La privacidad de los usuarios es fundamental para Fenlab. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos, así como los derechos que la normativa reconoce a los interesados. Te recomendamos leerla con atención antes de facilitar tus datos.
Fenlab cumple con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o de los servicios, por lo que aconsejamos revisarla periódicamente.
- Identidad: FENLAB ANALYTICS SL
- NIF/CIF: B26935924
- Nombre comercial: Fenlab
- Domicilio: Plaça Francesc Macià 5, 4º2º, 08021, Barcelona
- Correo electrónico de contacto: info@fenlab.es
- Contacto en materia de protección de datos: privacidad@fenlab.es
Según tu relación con Fenlab, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y empresa u organización a la que perteneces.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso, plan contratado, preferencias y configuración.
- Datos de facturación y pago: datos fiscales y de facturación. Los datos de la tarjeta o medio de pago son tratados directamente por la pasarela de pago; Fenlab no almacena los números completos de tarjeta.
- Datos de uso del servicio: posiciones y análisis creados, parámetros introducidos, registros de actividad y datos técnicos (dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador) necesarios para prestar y mejorar el servicio.
- Documentación cargada en la plataforma (LexIA y Analytics): archivos y documentos que subes para su análisis (p. ej. escrituras, notas simples, AFS, tasaciones, procedimientos judiciales). Esta documentación puede contener datos personales de terceros. El tratamiento de estos datos se regula en el apartado 6.
- Comunicaciones: datos contenidos en tus consultas, solicitudes de demo y comunicaciones con nuestro equipo.
- Datos de navegación en las páginas públicas, solo si aceptas las cookies de publicidad: identificadores de las cookies de Meta, páginas visitadas y datos técnicos del navegador y de la conexión (dirección IP). Se detallan en la Política de cookies.
Fenlab no solicita datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no introduzcas datos de categorías especiales que no sean estrictamente necesarios para el análisis de la posición.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta de usuario y habilitar la prueba gratuita. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Prestar los servicios contratados (análisis de posiciones, Analytics, LexIA, reporting) y dar soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Gestionar las suscripciones de pago, la facturación y el cobro a través de la pasarela de pago. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Atender solicitudes de demo, consultas y comunicaciones a través de los formularios de contacto. | Consentimiento del interesado o medidas precontractuales (art. 6.1.a / 6.1.b). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Fenlab. | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en el caso de clientes, respecto de productos o servicios similares (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI). Podrás oponerte en cualquier momento. |
| Mejorar el servicio, elaborar estadísticas de uso y garantizar la seguridad de la plataforma. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
| Mostrar anuncios de Fenlab en las redes de Meta a quienes visitan las páginas públicas y medir su eficacia, mediante las cookies de publicidad. | Consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento desde “Configurar cookies”, en el pie de las páginas públicas. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de respuesta a autoridades). | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c). |
No utilizaremos tus datos personales con una finalidad distinta de las descritas en esta política sin informarte previamente.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron:
- Datos de cuenta y de uso: mientras se mantenga la relación contractual y la cuenta esté activa.
- Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
- Documentación cargada en la plataforma: mientras sea necesaria para prestar el servicio, salvo que solicites su eliminación antes.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
- Consultas y solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de eventuales responsabilidades.
- Datos de la calculadora pública: si utilizas la calculadora sin registrarte, conservamos tu correo electrónico, el cálculo realizado y los datos de los activos en garantía asociados durante 5 años desde la fecha de creación del cálculo, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Transcurrido ese plazo, eliminamos tu correo electrónico y conservamos el cálculo y los datos de sus activos en garantía únicamente como registros anónimos.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se bloquearán y conservarán únicamente a disposición de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción legal, tras lo cual se suprimirán de forma segura.
Para prestar el servicio, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos suscrito (o suscribiremos) los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. Estas categorías incluyen:
- Proveedor de alojamiento e infraestructura (hosting) del Sitio Web y de la plataforma.
- Pasarela de pago para la gestión de cobros de las suscripciones.
- Proveedores de tecnología de inteligencia artificial empleados por LexIA para el procesamiento y análisis de la documentación.
- Herramientas de analítica, comunicación y soporte (p. ej. analítica web, email transaccional/marketing, CRM).
- Google Ireland Limited, que presta el servicio Google Tag Manager con el que se cargan las herramientas de publicidad, solo si aceptas las cookies de publicidad.
Si aceptas las cookies de publicidad, Meta Platforms Ireland Limited recibe los datos de navegación descritos en el apartado 2. Fenlab y Meta son corresponsables de su recogida en el Sitio Web y de su transmisión a Meta; el tratamiento posterior lo decide Meta como responsable, conforme a su Política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos ante Fenlab o ante Meta.
Además, podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo. No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del interesado.
Cuando subes documentación a Fenlab para su análisis (por ejemplo, escrituras, notas simples, procedimientos judiciales o AFS), esos documentos pueden contener datos personales de terceros (como deudores, titulares registrales o intervinientes en un procedimiento).
En relación con esos datos de terceros, tú actúas como responsable del tratamiento y Fenlab actúa como encargado del tratamiento: tratamos esos datos exclusivamente por cuenta y según tus instrucciones, con la única finalidad de prestarte el servicio de análisis, sin utilizarlos para fines propios.
Al cargar documentación, garantizas que dispones de una base jurídica válida para tratar esos datos y para encomendar su tratamiento a Fenlab. Este tratamiento se rige por el correspondiente contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD), que forma parte de las condiciones del servicio. Fenlab adopta medidas de seguridad adecuadas, no destina esos datos a finalidades propias y los suprimirá o devolverá al finalizar la prestación, conforme a lo pactado.
LexIA y Analytics utilizan tecnología de inteligencia artificial para clasificar, extraer y analizar la información de los documentos y posiciones. Estos resultados son herramientas de apoyo a la decisión: Fenlab no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar. La decisión de inversión corresponde siempre al usuario, que mantiene el control y el criterio sobre el análisis.
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, de infraestructura o de tecnología de IA) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.
Si aceptas las cookies de publicidad, Meta Platforms, Inc. y Google LLC, en Estados Unidos, pueden recibir los datos de navegación descritos en el apartado 2. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., sobre el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación.
Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita escribiendo a privacidad@fenlab.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario para acreditar tu identidad, una copia de un documento identificativo. Muchos de estos ajustes también pueden realizarse directamente desde el área de usuario de tu cuenta.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Fenlab ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, entre ellas: el cifrado de la información sensible y de las comunicaciones, el control de accesos limitado al personal que deba conocer los datos en función de sus tareas, sistemas de protección perimetral (firewalls) frente a accesos no autorizados, y la monitorización de los accesos para detectar y detener usos indebidos. El personal con acceso a datos está sujeto a deberes de confidencialidad.
Los servicios de Fenlab están dirigidos a profesionales e inversores mayores de edad. No están destinados a menores de edad y no recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los suprimiremos.
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestros servicios. Cuando los cambios sean significativos, te lo comunicaremos a través del Sitio Web o por correo electrónico si estás registrado.